Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Controlador

Esta Política de Privacidade descreve como a LJR Digital Studio coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que navegam em nosso site ou utilizam nossos serviços de desenvolvimento web, landing pages, e-commerce e suporte contínuo (LJR Care).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços e atendimento comercial:

• Dados de Formulário de Orçamento: Nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone, nome da empresa ou projeto, área/segmento de atuação, link do site atual (se houver), Instagram/redes sociais e descrição do projeto.
• Dados de Comunicação: Registros de conversas realizadas via WhatsApp, e-mail ou formulários de suporte.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados de forma agregada e anônima para fins analíticos).

3. Finalidade e Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais fundamentados nas hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Atendimento a Solicitações de Orçamento (Art. 7º, V): Elaboração de propostas comerciais e análise de viabilidade de projetos a pedido do titular.
• Execução de Contrato ou Suporte Técnico (Art. 7º, V): Cumprimento de prazos e prestação dos serviços contratados nos planos LJR Care.
• Consentimento do Titular (Art. 7º, I): Quando o usuário envia voluntariamente suas informações por nossos formulários ou aceita os termos desta política.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Guarda de registros de acesso conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4. Compartilhamento e Processamento de Dados

A LJR Digital Studio não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos essenciais para a prestação do serviço:

• Mercado Pago (MercadoPago.com Representações Ltda.): Processamento exclusivo de pagamentos e assinaturas recorrentes dos planos LJR Care. Todas as transações financeiras ocorrem em ambiente seguro do Mercado Pago. A LJR Digital Studio não armazena dados de cartão de crédito.
• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Servidores de hospedagem padrão envolvidos na publicação e manutenção dos sites desenvolvidos.

5. Direitos do Titular (Artigo 18 da LGPD)

Você possui direitos garantidos por lei em relação aos seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados mantidos pela LJR Digital Studio.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogação do consentimento de comunicação.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma mensagem para contatoljrdigitalstudio@outlook.com com o assunto "Solicitação LGPD".

6. Cookies e Tecnologias de Medição

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento correto e seguro do nosso site, além de ferramentas anônimas de análise para medir o desempenho de campanhas e aprimorar a navegação do usuário. Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador a qualquer momento.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Toda a comunicação em nosso site é protegida por criptografia SSL/HTTPS.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento: